Privacybeleid

FerryEU streeft ernaar alleen informatie te verzamelen die nodig is om de website te beheren en verbeteren, vragen te beantwoorden en de dienst veilig te houden. Deze verklaring bevat de gebruikelijke transparantie-informatie die vereist is volgens de toepasselijke Britse en Europese privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Voor persoonsgegevens die rechtstreeks via ferryeu.com worden verwerkt, is de verwerkingsverantwoordelijke FerryEU. Vragen en verzoeken over privacy kunt u sturen naar info@ferryeu.com.

2. Wetgeving waarop dit beleid is afgestemd

Waar van toepassing verwerkt FerryEU persoonsgegevens overeenkomstig de UK GDPR, de Data Protection Act 2018 zoals gewijzigd (waaronder wijzigingen door de Data (Use and Access) Act 2025), de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (Verordening (EU) 2016/679) en toepasselijke regels voor cookies en vergelijkbare technologieën.

3. Informatie die we kunnen verzamelen

• Contactgegevens: uw naam, e-mailadres, het gekozen onderwerp en de inhoud van een bericht dat via het FerryEU-contactformulier wordt verzonden.
• Technische en beveiligingsgegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, tijdstippen, opgevraagde pagina’s, verwijzingsinformatie en server- of beveiligingslogs die worden gegenereerd wanneer u de website gebruikt.
• Cookie- en meetgegevens: informatie die wordt gegenereerd door cookies, tags of vergelijkbare technologieën wanneer deze worden gebruikt en toegestaan.
• Informatie die u zelf verstrekt: alle andere informatie die u vrijwillig in een vraag opneemt. Verstuur via het algemene contactformulier geen betaalkaartgegevens, paspoortnummers, gezondheidsinformatie of andere gevoelige gegevens.

4. Waarom we persoonsgegevens gebruiken en op welke rechtsgronden

5. Cookies, Google Tag Manager en vergelijkbare technologieën

FerryEU kan noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken voor de basiswerking van de site, beveiliging en voorkeuren. De site gebruikt ook Google Tag Manager om websitetags te beheren. Afhankelijk van de configuratie kunnen via een tagmanager geplaatste tags technische of meetgegevens verwerken.

Wanneer de toepasselijke wetgeving toestemming vereist voor niet-essentiële cookies, analytics of vergelijkbare opslag- of toegangstechnologieën, mogen deze pas worden gebruikt nadat de vereiste toestemming is verkregen. Voor bepaalde beperkte opslag- of toegangstechnologieën kan de wet een uitzondering toestaan.

6. Boekings- en accommodagekoppeldiensten

FerryEU bevat links naar veerboottickets, accommodatie en andere reisdiensten. Tenzij een FerryEU-pagina uitdrukkelijk anders vermeldt, worden persoonsgegevens, betaalgegevens en boekingsgegevens die u na het volgen van zo’n link invoert door die externe dienst verzameld en beheerd volgens diens eigen privacyverklaring en voorwaarden. FerryEU vraagt u niet om betaalkaartgegevens via het algemene contactformulier te versturen.

7. Met wie we informatie kunnen delen

We kunnen dienstverleners gebruiken voor hosting, beveiliging, e-mailbezorging, technisch onderhoud, analytics of tagbeheer. Afhankelijk van de dienst kunnen zij beperkte persoonsgegevens namens ons of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke verwerken. We kunnen ook informatie verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is, om wettelijke rechten te beschermen of fraude, misbruik of beveiligingsincidenten te onderzoeken. FerryEU verkoopt geen persoonsgegevens.

8. Internationale doorgiften

Sommige website- of dienstverleners kunnen gegevens verwerken in landen buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte. Wanneer privacywetgeving waarborgen vereist voor een internationale doorgifte, moeten passende wettelijke doorgiftemechanismen of andere toegestane waarborgen worden gebruikt.

9. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactvragen worden alleen bewaard zolang dat nodig is om te antwoorden, vervolgcontact te beheren, passende bedrijfsadministratie bij te houden of een juridisch of beveiligingsprobleem af te handelen. Technische logs worden bewaard volgens operationele en beveiligingsbehoeften en de bewaartermijnen van relevante dienstverleners. Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dit vereist of wanneer dit nodig is voor juridische claims.

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie, het type verwerking en de gebruikte rechtsgrond kunt u rechten hebben op inzage in uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Wanneer verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan verwerking die vóór de intrekking rechtmatig was.

Om een privacyrecht uit te oefenen, e-mailt u info@ferryeu.com. We kunnen uw identiteit moeten controleren voordat we antwoorden.

11. Klachten

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, hebt u het recht een privacyklacht in te dienen bij het Information Commissioner’s Office (ICO). Wanneer EU-privacywetgeving op u van toepassing is, kunt u ook het recht hebben een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in de EU-lidstaat waar u woont of werkt, of waar u meent dat een inbreuk heeft plaatsgevonden. We verzoeken u bij voorkeur eerst contact met FerryEU op te nemen, zodat we het probleem kunnen proberen op te lossen.

12. Kinderen

FerryEU is een algemene website met reisinformatie en is niet bedoeld om persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Als u denkt dat een kind zonder passende toestemming persoonsgegevens via het contactformulier heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen beoordelen en de gegevens waar nodig kunnen verwijderen.

13. Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Geen enkel systeem voor internetoverdracht of -opslag kan volledige veiligheid garanderen.

14. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer FerryEU, dienstverleners of wettelijke vereisten veranderen. De nieuwste versie wordt met een aangepaste datum op deze pagina gepubliceerd.